本地如果您家装修遇见这样的问题,工商

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近日，市民孙女士拨打市工商局电话投诉，称她在某陶瓷商店购买地砖，发现送到自家的地砖不是自己要求的尺寸，可是经营者不予解决。无奈之下，孙女士向于市工商局求助。

据了解，今年孙女士在市内某小区购买了一套商品房，考虑到房子已经花去大半积蓄，便准备在装修中少投入一些资金，便去了一些较小规模的装饰店选购装修材料，经过多家比对，选购了一款每块价格为30元，尺寸为80厘米边长的正方形瓷砖准备进行地面铺砖。可是装修工人在拆包验货量尺时发现，该款瓷砖每块并不是80厘米边长，每块的边长只有78厘米，消费者孙女士立即与经营者联系要求换货，经营者不同意，称该批货就是这个尺寸，要是觉得不满意，同意退给孙女士元作为补偿。可是孙女士认为，本来80厘米边长的瓷砖自己购买30块就足够，并且铺装后刚好符合家里地面的尺寸，不用切割瓷砖，但是瓷砖不足尺后，不但需要多购买十几块瓷砖，多花费几百块钱，而且切割后铺装的地面就明显不美观了，所以孙女士坚持要求退货或更换尺寸为80厘米边长的瓷砖。

经两名工商执法人员调查，消费者孙女士反映情况属实。经现场查看并测量瓷砖，孙女士家里的地砖是78厘米，而店里的瓷砖是80厘米，的确存在不足尺寸的情况，根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定对双方进行调解，经营者为消费者将尺寸不足的瓷砖更换为每块均为80厘米边长的瓷砖共计块，总价款元，双方达成协议。

责任编辑：大漠孤鹰来源：记者宋琰

图片来源于网络

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