铁岭保险业开展315保险消费者权益保护

3月17日上午九点，在铁岭银保监分局的领导下，铁岭市保险行业协会全体工作人员带领38家保险会员公司齐聚在铁岭文化公园，隆重开展了年“3.15”保险消费者权益保护广场集中宣传活动。本次活动的口号为“以人民为中心增强金融消费者获得感”，注重开展有温度的金融服务，聚焦“一老一少”，带动中间人群，扎实推动各保险机构金融知识教育宣传普及工作。

活动现场各保险机构统一使用名称、标示和海报以设立宣传条幅、宣传板、散发宣传单（宣传册）、设立咨询台、现场讲解为主要形式，以保险消费知识、保险风险提示、公开服务承诺、保险消费教育等为主要内容来进行宣传。活动现场，铁岭市保险行业协会于佰全秘书长亲自携秘书处各部门工作人员在广场上开展宣传，铁岭银保监分局许光辉副局长、保险科胡庆贺科长、普惠金融科胡玲科长一行莅临现场慰问，并对各宣传点进行逐一走访。

在本次宣传活动周期间，铁岭市保险行业协会积极组织各会员机构采取线上线下相结合方式，面向老年人权益保护和青年人理性消费进行宣传推广，持续推进常态化消费者教育工作。网站公布了保险消费者投诉电话，保证信、访、电、网等保险纠纷调处渠道的畅通，组织公司开展了保险消费纠纷风险排查和风险预警工作并确保到位，加强舆情监测工作，提高3.15期间的风险预警与处置能力。

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