铁岭居然之家培训居然之家铁岭店开展
为切实提高业务人员及管理人员业务水平，增加整体衔接效率，铁岭店开展了“夯实业务基础，提升管理服务水平”系列培训。从理论出发，到实践应用，学习业务基础及管理知识，扎实业务基本功。
第一课
主讲人:武守旭副总经理
课程名称:店面管理再升级培训对象:全体管理人员
6月12日，铁岭店拉开了“夯实业务基础，提升管理服务水平”培训的序幕。第一节培训首先由资深业务人员、铁岭店副总经理武守旭开课，培训对象是全店主管级以上管理人员和全体业务员工，课程为店面管理再升级，主要深入细化的讲解了居然之家店面形象管理的内容和居然之家最新管理要求，加强业务人员管理责任，为更好的管理店面形象指导了方向，同时在课程中生动的引用了日常工作中常常发生的正、反事例，举例说明业务如何与物业配合工作，并能很好的完成和办公室、财务部的对接。
楼层管理的第一责任人是楼层管理员，楼层管理员要熟知楼层每一个角落的情况并做出及时处理。在不影响居然之家定位要求的情况下，可以创新、尝试更合理、更美观的宣传品制作方法。加强平时没有注意的管理细节，地毯地贴等宣传品画面方向应与客流动线一致，吸引顾客视线。店面管理需要十分的爱心、十分的耐心、十分的责任心，只有把店面形象管理做到细致入微，才能达到集团要求的“眼之所及、心旷神怡，言行举止、大方得体”的标准。
第二课
主讲人:边灵超
课程名称:业务基础技能强化
培训对象:全体业务人员
第二节培训由办公室主任边灵超为全体业务员工培训了业务基础知识，课程主要由业务数据计算公式、品牌管控、CAD、ERP四部分组成，课程结合实际，现场演练，尤其针对分公司业务人才盘点考试中的经典试题做了回顾，扎实基本功，以便迎接更大的挑战。
深入理解公式含义，实际演练数据计算方法，统一业务术语，学习用数据说话。讲解场管利用率、招商率、租售比、收银率、销售进度完成比、同比、环比计算公式及注意事项，同时进一步强调年铁岭店经营管理目标数据性指标。品牌管控是重中之重，严抓品牌管理才能保证居然之家中高端定位。
CAD和ERP是每个业务人员必须熟练掌握的技能，老师讲解了CAD和ERP理论知识的同时逐项进行演练，细致讲解使用方法和原因，强调CAD和ERP要求动手操作能力较强，一定要勤加练习，避免日久生疏。
学习业务知识就像打地基，地基打的牢靠才能建高楼大厦，而业务理论必定要很好的联系实际才能发挥效果，夯实业务基础就是为了更好的在实践中应用，使管理人员更出色的完成本职工作，本次培训后会分阶段的反馈学习效果，用考试和实践相结合的方式考核并复习学习内容。
装房子买家具我只来居然之家
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